Dasar Privasi makmur76 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

makmur76 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli kami dalam proses pendaftaran dan penggunaan platform. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis-jenis data yang kami kumpul dan mengapa ia diperlukan:

Data Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar di makmur76, kami mengumpul nama penuh anda, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel (jika diberikan), nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih (kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dibaca balik). Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengurus akaun anda.

Data Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memproses pengeluaran atau apabila diperlukan oleh prosedur pematuhan kami, makmur76 mungkin meminta salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport, penyata bank terkini dan dokumen sokongan lain. Dokumen-dokumen ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.

Data Transaksi Kewangan: Kami menyimpan rekod semua deposit, pengeluaran, taruhan dan kemenangan yang berkaitan dengan akaun anda. Ini termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost atau ShopeePay), jumlah transaksi, tarikh dan masa. Rekod ini diperlukan untuk keperluan operasi, sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang.

Data Aktiviti Platform: makmur76 merekodkan aktiviti penggunaan platform anda termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, masa sesi, ciri-ciri yang digunakan dan log aktiviti teknikal. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Data Peranti dan Sambungan: Secara automatik, sistem kami merekodkan alamat IP anda, jenis peranti dan pelayar yang digunakan, sistem operasi, bahasa pilihan dan maklumat teknikal lain yang berkaitan. Maklumat ini membantu kami memastikan keselamatan akaun dan mengesan log masuk yang mencurigakan.

Data yang dikumpul oleh makmur76 digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk pemprosesan log masuk, tetapan semula kata laluan dan kemaskini profil.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan semua deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost dan ShopeePay, serta pemprosesan pengeluaran anda dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan kasino, taruhan sukan perlawanan langsung, program VIP dan ciri-ciri platform lain yang anda layak gunakan.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan makmur76, kami menggunakan maklumat akaun anda untuk mengesahkan identiti dan menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, berbilang akaun dan sebarang ancaman keselamatan yang lain terhadap platform dan ahli kami.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan sebarang arahan sah dari pihak berkuasa Malaysia.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan memastikan prestasi teknikal yang optimum.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan dasar, promosi yang anda layak terima dan maklumat perkhidmatan lain yang relevan. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi ini dalam tetapan akaun anda.

makmur76 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak menjalankan pemprofilaan automatik yang membuat keputusan ketara tentang anda tanpa penglibatan manusia.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan teknikal yang mendapat pelaburan berterusan di makmur76. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan makmur76 dilindungi dengan Protokol TLS (Transport Layer Security) dengan penyulitan AES-256. Ini bermakna walaupun seseorang dapat memintas trafik rangkaian, mereka tidak akan dapat membaca data anda.
• Penyulitan Semasa Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat pengenalan, rekod kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan di dalam pangkalan data kami. Kata laluan disimpan menggunakan fungsi hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan makmur76 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk melihat data berkenaan, dan ini direkodkan dalam log audit. Prinsip "keperluan untuk tahu" (need-to-know) dikuatkuasakan untuk semua akses data dalaman.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem makmur76 sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa, percubaan pencerobohan atau anomali yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform makmur76 menjalani pengujian keselamatan berkala termasuk penilaian kelemahan dan pengujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: makmur76 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang serius, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

makmur76 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat terpilih yang membantu operasi platform kami – seperti pemproses pembayaran (FPX, Touch 'n Go, DuitNow), pembekal perisian permainan dan perkhidmatan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan menyediakan perkhidmatan khusus yang mereka janjikan kepada makmur76.
• Kewajipan Undang-undang: makmur76 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia yang sah seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia yang berkaitan apabila terdapat perintah sah atau keperluan undang-undang yang mengikat. Kami tidak akan mendedahkan data melebihi apa yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Dalam konteks industri, makmur76 mungkin berkongsi maklumat terhad dengan platform lain atau badan industri untuk tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram sekiranya terdapat kepentingan sah yang kukuh untuk berbuat demikian.
• Dengan Persetujuan Anda: Untuk sebarang perkongsian data yang tidak termasuk dalam kategori di atas, kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu sebelum sebarang pendedahan dibuat.

makmur76 tidak pernah menggunakan data ahli kami untuk tujuan iklan pihak ketiga, tidak menjual senarai ahli kepada pemasaran dalam talian dan tidak membenarkan pihak ketiga mana-mana menggunakan data anda untuk tujuan profiling atau pemasaran tanpa kebenaran anda.

Platform makmur76 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekal sesi log masuk anda semasa anda menggunakan laman web, menyimpan pilihan bahasa dan tetapan asas. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform – halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan corak navigasi umum. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk meningkatkan reka bentuk dan prestasi platform makmur76.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti paparan odds pilihan, tetapan had taruhan dan konfigurasi paparan peribadi anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Beberapa kuki digunakan khusus untuk tujuan keselamatan seperti mencegah pemalsuan permintaan silang tapak (CSRF) dan mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform makmur76. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi sokongan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai ahli makmur76 yang merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran untuk anda mengunakannya:

Kami akan berusaha memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dan kami akan memaklumkan anda jika ini berlaku. Sila ambil perhatian bahawa terdapat beberapa had kepada hak-hak ini – contohnya, kami mungkin tidak dapat memadamkan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau untuk menyelesaikan pertikaian yang masih belum selesai.

Platform makmur76 dikhususkan semata-mata untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data berkenaan dan menamatkan akaun yang terlibat. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar di makmur76, sila hubungi kami dengan segera di support@makmur76.run supaya kami dapat menangani situasi ini dengan cepat.

Operasi teknikal platform makmur76 mungkin melibatkan pemprosesan data di pelayan yang terletak di pelbagai lokasi termasuk di luar Malaysia. Sekiranya data anda dipindahkan ke luar Malaysia untuk tujuan pemprosesan teknikal, kami memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Semua pihak penerima data di luar Malaysia terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memerlukan mereka melindungi data anda mengikut standard yang setara atau lebih tinggi berbanding keperluan di Malaysia.
• Kami mengutamakan pembekal perkhidmatan yang mempunyai rekod pematuhan privasi yang kukuh dan sijil keselamatan yang diiktiraf antarabangsa.
• Sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan semata-mata untuk keperluan teknikal operasi platform – bukan untuk tujuan pemasaran atau perkongsian data.

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang pemindahan data antarabangsa yang melibatkan maklumat anda, anda boleh mengemukakan pertanyaan kepada kami dan kami akan memberikan maklumat lanjut tentang di mana dan bagaimana data anda diproses.

makmur76 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Berikut adalah panduan umum tentang tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di makmur76, data peribadi dan rekod transaksi anda akan disimpan untuk membolehkan anda mengakses sejarah akaun dan untuk keperluan operasi.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data transaksi dan rekod akaun untuk tempoh minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan Malaysia. Maklumat peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan ini akan dipadamkan lebih awal.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang AML yang terpakai, biasanya sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log Teknikal: Log teknikal dan data aktiviti platform biasanya disimpan antara 90 hari hingga 12 bulan bergantung kepada jenis log dan keperluan keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan makmur76 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan sekiranya timbul pertikaian.

Selepas tempoh penyimpanan yang relevan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat supaya ia tidak dapat dikaitkan kembali dengan anda.

makmur76 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau kewajipan undang-undang. Sebarang pindaan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terakhir dasar ini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya selepas menerima sebarang notifikasi perubahan daripada kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@makmur76.run – untuk pertanyaan bertulis tentang privasi dan permintaan hak data
• Live Chat: Tersedia dalam platform makmur76 selepas log masuk, 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kami berazam untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan untuk menyelesaikan permintaan hak data yang lebih kompleks dalam masa 30 hari kalendar.